> Zencart中文手册 > zencart外贸网店到底需不需要客户注册

之前和不少朋友探讨过:外贸零售要不要客户注册?结论是:要!
反对客户注册的理由是因为让客户填写资料影响客户体验,占用客户时间,并且可能由于填写太多的信息导致客户流失。
确实,让客户注册填写资料会占用时间。如果客户有下单购买,同样会要求客户填写那些资料,如果在注册时填写了就不用第二次再填写了,尤其是对多次下单的客户,反而节省一些时间。
让客户填写资料如果影响客户体验,那这一点是无论如果也避免不了的。只要客户有下单,那就肯定要填写个人资料。
存在一些客人由于填写太多资料而不愿意注册。但这些客户中真正会下单的比例很小,因为他们对我们的商品没有足够的兴趣,不是潜在客户,有时候需要放弃一些客户。
但是,如果让客户注册拿到客户资料还可以进行一些后续的营销,有些客户只是暂时不下单,先了解一下,有了资料就可以跟踪。
此外,让客户注册还可以防范支付风险。国际在线支付一般不接受客户的账单地址与收货地址不一致,如果碰上就要小心了。
综上所述,客户注册是基本的外贸网店功能之一。当然也可以试试客户不需要注册就可以直接下单,zencart系统也有相应的功能扩展。